Privacy Policy
Mela Boutique streeft ernaar je een aangename winkelervaring te bieden, vanaf het moment dat je onze collecties bekijkt tot aan het ontvangen van je bestelling. Als onderdeel van deze ervaring willen we je verzekeren dat we je privacy respecteren en beschermen. Daarom zorgen we ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
Bij onze gegevensverwerking houden we ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dit betekent onder andere dat:
- We duidelijk vermelden met welke doeleinden we persoonsgegevens verwerken, zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.
- We onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen die gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden.
- We je eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist.
- We passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen, en dit ook eisen van derde partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
- We je recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Mela Boutique is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken, en met welk doel. We raden je aan dit zorgvuldig te lezen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op [datum].
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van Mela Boutique verzamelen we bepaalde gegevens van jou. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. We bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt, in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij het verstrekken ervan duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
We gebruiken de volgende gegevens voor de hieronder genoemde doeleinden:
- NAW-gegevens
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- E-mailadres
- Koopgeschiedenis
Registratie
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren we via de door jou gekozen gebruikersnaam en de door jou opgegeven persoonsgegevens. We bewaren deze gegevens zodat je deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat we je kunnen contacteren in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.
We zullen de aan jouw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van Mela Boutique kunnen we persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.
Afhandelen van je bestelling
Om je bestelling correct af te handelen, hebben we belangrijke gegevens van je nodig. Als je een bestelling bij ons plaatst, verstrek je je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalwijze en natuurlijk de bestelde producten aan ons.
Als je een bestelling afrondt, wordt je betaling verwerkt door onze betaalpartners en wordt je bestelling naar onze logistieke partner gestuurd. Als je bestelling gereed is voor verzending, delen we je naam, adres, e-mail en telefoonnummer met onze vervoerder om je bestelling te bezorgen.
Onze logistieke partner, betaalpartner en vervoerder doen er alles aan om je gegevens te beschermen.
Klantenservice
Als je contact opneemt met onze klantenservice, worden je persoonlijke gegevens geregistreerd. Onze klantenservice heeft toegang tot alle informatie met betrekking tot je bestelling, zodat ze je zo goed mogelijk kunnen helpen met vragen over de status van je bestelling of wanneer je een artikel retourneert. De klantenservice heeft ook toegang tot eerdere correspondentie om je beter van dienst te kunnen zijn.
Reclame
We kunnen je, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten via e-mail of sociale media. We bieden een nieuwsbrief waarmee we geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Jouw e-mailadres wordt slechts met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Publicatie
We publiceren jouw klantgegevens niet.
Verstrekking aan derden
We kunnen jouw gegevens doorgeven aan onze partners die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. Op MelaBoutique.nl zijn socialemediaknoppen opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens.